1.负责制定、完善及实施售后服务方案、计划,持续改进服务质量;2.负责系统(产品)故障诊断、修复及巡检等日常系统运维工作;3.负责市场质量问题的处理,编制质量问题分析报告,并协调质量部门、研发部门跟踪分析、改善产品;4.负责制定售后工作计划,完成工作任务的分解并监督执行;5.系统(产品)用户的走访、意见和反馈收集、客情关系的维护工作;6.上级领导安排的其他工作;技能要求1.具有 BMS、PCS、动力电池、光伏、UPS、电力等同岗位工作经验;2.熟悉光伏/风电/储能/新能源汽车等新能源产品,或逆变器/UPS 等电源类产品;3.有良好的售后服务意识、抗压能力和专业技术能力;4.适应长期出差。5.有高压电工证优先考虑。有出差补贴,配备五险+人身意外险月休6天