1. 客户需求洞察:通过与客户面对面交流、线上沟通等多种方式,深度挖掘客户在风险保障方面的需求,包括但不限于家庭财产风险、人身健康风险、企业经营风险等,收集客户基本信息与财务数据,为精准规划做准备。2. 风险规划定制:依据客户风险状况与需求,运用专业的风险评估模型,理财等金融知识,为客户量身定制全面且个性化的风险规划方案,风险管理策略建议以及资产配置规划,确保方案符合客户实际情况与目标。 3. 方案销售与实施:向客户详细解读风险规划方案,清晰阐释方案中的各项保障内容、保障条款、预期收益与风险应对措施,运用出色的销售技巧与沟通能力,消除客户疑虑,促成方案签约与实施,合同签订以及资产配置操作等流程。 4. 客户关系管理:定期回访客户,跟踪风险规划方案的执行效果,及时了解客户状况变化并调整方案,解答客户各方面的疑问,提供持续的专业咨询与服务,增强客户满意度与忠诚度,促进客户转介绍与二次开发。