工作内容:负责奶茶店的日常运营,包括接待顾客、点餐、制作奶茶、解答顾客疑问等。主要职责:- 接待顾客:负责引导顾客入座,向顾客提供礼貌周到的服务,并在顾客满意时提供额外的服务,如协助顾客点餐、提醒顾客注意事项等。- 点餐:根据顾客需求,熟练掌握点餐流程,包括推荐新品、解答顾客疑问等。- 制作奶茶:根据店长或上级的要求,制作符合规范的奶茶,并在制作过程中严格控制卫生和口感。- 解答顾客疑问:在顾客提出问题或需求时,给予耐心的解答,并及时向店长或上级汇报问题。- 保持店内卫生:负责店内的清洁和整理,维护店内的整洁和卫生。职位要求:- 具有较强的服务意识,具备良好的服务态度和沟通技巧,能够快速适应快节奏的工作环境。- 具备基本的计算机操作能力,能够熟练使用收银机等点餐设备。- 具备一定的英语阅读能力,能够理解菜单上的英语词汇。- 具备团队合作精神,能够与同事进行有效的沟通和协作。