岗位职责:1.线上打卡监督,建立患者档案资料并定期维护,陪伴儿童获得理想身高;2.用药情况定期回访主要涵盖生长发育情况,生活配合情况等;3.维护老&准患者家属之间的关系,保持长期互动和粘性,提高他们的依从性;4.挖掘用户需求,并提供对应的活动、内容,提升用户的参与度,培养KOL/KOC用户,促进优质UGC的产出和沉淀;5.科普宣教,多维度提供身高管理咨询服务,提高大众身高管理的认可度,并且根据用户互动反馈发现问题并制定用户体验提升计划,提高转化/复购;