职责描述：
1、负责SAAS平台及云工具等的总体技术迭代及综合竞争力提升，为客户最终使用体验负责，增加客户满意度；
2、与内部产研、运营部门横向配合，确保技术迭代进度，以及SAAS平台客户到项目综合运营客户的转化；
3、负责商家活动策划、商家大数据分析，通过新媒体渠道等激活并留存商家，提升用户的付费转化；
4、具备数据导向意识，通过商家生命周期节点数据，分析业务实际场景问题，从而推动业务规则及产品优化；
5、具备项目牵头、管理、推动能力，结合自主业务场景，与其他部门明确项目合理性、时间、成本及质量的目标并完成；
6、定期组织客户满意度管理相关培训，提升团队成员的专业能力和服务水平。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上商家管理经验，有2B运营经验加分；
2、有市场敏感度、有较强的数据思维，能够基于数据分析进行判断和动作迭代；
3、有管理经验，具备优秀的跨部门沟通能力和项目合作能力，充分了解整合各方需求，提高工作效率；
4、较强的自我驱动力和责任心，具有良好的团队合作精神及优秀的组织协调沟通能力；较好的抗压能力。