【岗位简介】学习管理师,学生学习旅途的规划者及陪伴者;家长的顾问,为孩子思辨教育提供咨询;公司与家长直接的桥梁(含销售性质)【岗位职责】 1、根据工作SOP,做好家长和学员的服务工作例如:及时承接已报名学员,在学生首次课前进行课程提醒,首次课后进行回访等2、家长及学员问题的及时处理及反馈3、通过优质的服务,与客户建立粘性4、公司活动的宣推5、不定期营收项目承接(包括但不限于续费、转介绍、扩科、假期课招生)【岗位要求】 1、三观正,具备一定教育情怀。有较好的共情能力,能够从客户的角度出发去思考及处理问题2、为人热心、热情,具备较强的沟通能力,不排斥电话沟通3、抗压能力较强,能接受一定的销售性质4、责任心强,休息时间也能够积极回复家长的消息【工作时间】 每天12:30-21:30 周二周三休【公司福利】 1、入职缴纳五险一金2、周中双休3、部门团建、节假日福利4、新人培训+师徒制一对一带教,更快上手工作