工作项目团队管理与目标规划:负责 AI 本地生活商家运营及达人运营团队的日常管理、工作指导与监督,制定并执行团队的工作计划和绩效考核标准,确保团队高效运作,完成公司下达的商户拓展、达人孵化及业绩提升等目标。根据公司战略和市场情况,制定 AI 本地生活业务在商户拓展与达人运营方面的长期发展规划和短期策略,明确工作重点和方向,不断优化业务流程和工作方法。商户运营管理:指导并协助团队成员进行抖音生活服务赛道商户资源的挖掘与引进工作,制定有效的商户拓展策略,开拓新的商户合作渠道,提升商户资源的质量和数量。深入了解商户需求和市场动态,与重要商户建立并保持密切的合作关系,定期进行商务拜访和沟通,及时解决商户合作过程中出现的重大问题,确保商户满意度和忠诚度。监督团队对商户的服务质量,定期评估商户运营效果,提出优化建议和改进措施,协同技术、产品等部门为商户提供更优质的 AI 数字人直播及相关服务,助力商户提升业绩和品牌影响力。达人运营管理:领导团队在抖音生活服务领域持续搜索、发现有潜力的达人博主,制定达人筛选标准和评估体系,指导团队成员精准筛选出适合公司合作的达人对象,并建立长期稳定的合作关系。负责制定达人孵化计划和成长路径,根据达人的特点和需求,提供个性化的运营支持和资源配置,包括内容创作指导、流量扶持、商业合作对接等,助力达人快速成长为头部达人,提升公司在达人领域的影响力和竞争力。定期组织达人培训和交流活动,提升达人的专业素养和业务能力,加强达人对公司的认同感和归属感,同时收集达人的反馈和建议,不断优化达人运营策略和服务内容。方案策划与执行:统筹协调技术、产品、市场等部门,深入了解商户的业务特点、经营痛点以及营销需求,组织制定个性化的 AI 数字人应用方案,包括直播策划、数字人形象设计、互动策略等,确保方案的创新性和可行性。负责方案的执行和落地,监督项目进展情况,及时解决方案实施过程中出现的问题和风险,确保项目按时、高质量完成,达到预期的效果和目标。定期对方案的实施效果进行评估和总结,收集商户和用户的反馈意见,不断优化和完善 AI 数字人应用方案,提升方案的市场竞争力和用户体验。数据分析与决策支持:建立健全业务数据分析体系,定期收集、整理和分析商户运营和达人运营相关的数据,包括商户签约率、活跃度、业绩增长情况,达人的粉丝增长、内容传播效果、商业变现能力等,为团队的工作提供数据支持和决策依据。通过数据分析发现业务发展中的问题和机会点,及时调整团队的工作策略和方法,制定针对性的解决方案和措施,不断优化业务运营效果,提升业务的盈利能力和市场份额。定期向上级领导汇报业务进展情况和数据分析结果,为公司的战略决策提供有力的支持和建议。