岗位职责：
1.维护和稳定重点客户关系，通过电话、微信、QQ等工具以及现场回访与客户定期沟通，建立长期合作关系；
2.解决客户在使用公司产品或服务过程中遇到的问题，提供满意的解决方案，提升客户满意度；
3.及时响应客户咨询、疑问和投诉，持续跟进直至问题圆满解决；
4.主动发掘客户潜在需求，推动进一步合作意向，定期回访客户，跟踪客户发展与需求变化，动态调整服务方案；
5.不定期组织客户培训，包括技术、业务等拓展方面的内容，通过培训收集客户需求，输出有效需求分析方案；
6.关注市场信息和行业动态，分析市场趋势及竞争对手情况，为公司制定有效营销策略提供支持；
7.负责与客户的沟通记录归档及定期整理，协助团队优化客户管理流程。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，***；
2.两年以上售后服务或大客户管理经验，具备工业互联网或工业信息化相关业务拓展经验者优先，研究生以上学历可适当放宽工作经验；
3.有大客户销售或客户服务的实践经历，了解行业特点和市场动态；
4.出色的沟通表达能力，能清晰准确地传递公司立场和产品优势；
5.熟练使用各类客户沟通工具，具备陌生拜访能力，能主动发掘客户需求；
6.熟悉客户服务流程，能够高效处理投诉与突发问题；
7.具备较强的学习能力，能根据市场和客户需求变化灵活调整服务方案；
8.具备良好的服务意识和团队合作精神，责任心强，工作积极主动，能适应高效工作节奏；
9.为人踏实稳重，对技术有一定的理解能力，对客户有耐心，能与客户建立长期良好的合作关系。
薪资福利：
1、月薪15K-20K，补贴和奖金额外，入职缴纳六险一金；
2、工作餐补贴、入职免费体检、定期全面健康体检；
3、节日礼品（端午、中秋、春节、生日）等；
4、提供劳保用品、高温补贴、通讯补贴、出差补贴；
5、免费职业技能培训福利、年度绩效奖金等。
6、法定年休假，生日有带薪假一天，每年结婚纪念日有带薪假一天；
7、结婚礼金、生育礼金、慰问津贴、慰问金等；
8、定期组织员工旅游，公司每年划拨一定的经费为员工团队活动提供支持等福利。