职责描述：
一、订单处理与跟进
1. 接收并审核客户订单，确认产品型号、数量、价格等信息准确性。
2. 录入订单至系统，跟踪订单状态，协调生产、物流等部门确保按时交付。
3. 处理订单变更、退换货等事宜，与客户及相关部门沟通解决方案。
二、数据管理与分析
1. 维护客户档案、销售合同及交易记录，确保数据完整性和保密性。
2. 统计销售数据（如销售额、客户分布、产品销量等），生成日报/周报/月报。
3. 协助分析销售趋势、库存周转率等，为销售策略调整提供数据支持。
三、客户沟通与服务
1. 解答客户关于订单、物流、产品等问题的咨询，提供售后服务支持。
2. 收集客户反馈，整理后提交给销售团队或相关部门改进。
3. 协助处理客户投诉，跟进解决进度并反馈结果。
四、销售支持与协调
1. 协助销售人员准备报价单、合同、标书等文件。
2. 管理销售物料（如样品、宣传资料）的申领与分发。
3. 协调销售团队与财务、仓储、技术等部门的沟通，确保流程顺畅。
五、库存与物流管理
1. 监控库存情况，预警缺货或积压风险，协调补货或调拨。
2. 对接物流部门，跟踪发货进度，处理物流异常情况（如延迟、破损）。
六、行政与合规事务
1. 整理销售相关文件（合同、票据等），归档备查。
2. 协助报销审核、费用统计等财务对接工作。
3. 确保销售流程符合公司制度和法律法规要求。
4. 整理并发送医院及下游经销首营资料.
七、其他职责
1. 参与销售会议并记录纪要，跟进任务落实。
2. 协助组织客户活动或培训会议。
3. 完成上级临时交办的销售支持任务。
4. 能独立完成医院招标项目的招标文件整理；

岗位核心能力要求
- **技能**：熟练使用Office、ERP、CRM系统。
- **素质**：细心耐心、沟通协调能力强、数据敏感度高、抗压能力好。
- **知识**：熟悉行业产品知识、基础财务及物流流程。

任职要求：
1、医学、药学、市场营销学相关专业专科以上学历；
2、在医药行业从事过2年以上药品或器械临床销售及内勤工作，熟悉销售及内勤工作流程；
3、积极主动，服从安排，有较好的执行力。