【任职要求】
80本科及以上学历，艺术管理、市场营销、商务管理等相关专业背景优先。
80熟悉票务营销管理工作流程；具有一定的市场分析和营销策划能力；熟悉各电商平台运营原理和运作情况；
80具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及问题解决能力。
80熟悉Office等办公软件，具备一定的数据分析能力。
80对文化艺术有浓厚兴趣，了解剧场运营流程。
80能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。
有2-5年剧场、演出行业或相关领域工作经验者优先，有票务经验者优先，服务过各类平台或剧场为加分项；

岗位职责
一、日常运营管理：
1、协助剧场经理进行日常运营工作，包括但不限于剧目排期、票务管理（包括在线平台与现场售票）、观众服务等；
2、确保剧场设施（如舞台、音响、灯光、座椅等）的日常检查与维护，及时报告并解决设施故障或安全隐患；
3、监督清洁团队，保持剧场内外环境的整洁与美观；
二、剧院营销管理
1、剧院市场营销、建立有效合作销售网络、渠道拓展与票务系统开发管理；
2、剧院大客户资源开发与管理（票务、活动、场地租赁等）；
3、运营数据的收集、统计、分析，包括票房收入、观众人数、活动参与度等，定期向管理层提交运营报告。基于数据分析结果，提出运营优化建议，帮助剧场实现效率提升和成本节约；
三、客户关系管理：
1、维护良好的客户关系，处理观众咨询、投诉与建议，提升观众满意度；
2、收集并分析观众反馈，为剧目选择、服务质量改进提供依据；
3、管理会员系统，包括会员招募、积分兑换、会员活动组织等，增强会员忠诚度；
四、合作伙伴关系建立：
1、与艺术家、演出团体、赞助商及媒体等建立并维护良好的合作关系，拓展剧场资源网络；
2、协助洽谈合作项目，包括剧目引进、联合营销、赞助协议等，促进剧场业务的多元化发展；
五、紧急事件处理：
1、制定并执行紧急应对计划，包括火灾、医疗紧急情况等，确保在紧急情况下能够迅速、有效地采取行动，保障人员安全；
六、持续学习与提升：
1、关注行业动态，学习先进的剧场运营理念和管理方法，不断提升个人专业能力；
2、参与内部培训与外部研讨会，促进团队整体能力的提升。