一、岗位职责
1、汽车事业部的客户质量问题处理。
1）组织对客诉及抱怨进行调查、分析、回复，推进相关部门真因分析及纠正预防闭环。
2）定期对客诉及抱怨进行总结汇总，为相关部门提供质量改善建议。
3）识别客户现场质量风险，必要时驻场支持，协助客户优化质量管控流程
4）负责内部质量文件（如8D报告、控制计划等）的编制、更新及标准化管理。
5）制定质量提升目标，并推动落地执行。

2、参与新产品开发前期质量策划（APQP），审核设计数据，评估合理性并提出优化建议。
新项目试产阶段的质量验证，确保量产前的风险闭环。

3、体系审核与客户对接：主导汽车事业部的客户审核（如IATF16949、VDA6.3）及第三方体系审核的准备工作，确保符合质量体系要求。

二、职位要求
1、行业经验
3~5年汽车行业质量工程师经验，有一级供应商（Tier1）或注塑/装配/改性材料企业背景优先。

2、专业技能
精通IATF16949体系及五大核心工具，能独立编制相关文件。
熟悉注塑/挤出工艺常见缺陷的分析与改善方法。
3、核心素质
出色的跨部门协调能力，能高效推动研发、生产等部门落实质量改进。
逻辑清晰，具备数据驱动的问题分析能力，擅长8D报告等结构化汇报。
强客户服务意识，能适应高频出差（每月10~20天）。