工作职责：
1、与客户建立多种沟通渠道，做好客户服务工作，不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水平；
2、做好所在项目物业服务质量的监督和控制，定期进行客户回访，及时处理业主的各类投诉；
3、管理好客户档案资料及各项维修档案资料；
4、做好客户回访及投诉处理统计工作，并分析，提出改进措施，报上级领导审批；
5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、年龄不超过35周岁，身高不低于163cm，
2、具有大专及以上学历，担任项目客服主管3年以上工作经历。