### 主要职责：
1. **订单处理**：
- 接收并确认客户订单。
- 录入订单信息，确保数据准确无误。
- 跟进订单执行情况，确保按时交付。
2. **客户服务**：
- 处理客户咨询和投诉，提供及时有效的解决方案。
- 维护客户档案，更新客户信息。
- 协助销售人员进行客户关系管理。
4. **文档管理**：
- 准备和整理销售合同、报价单、发票等文件。
- 归档和管理销售相关文件，便于查阅和审计。

5. **协调沟通**：
- 与销售团队、生产部门、物流等保持良好沟通，确保信息流畅。
- 协调内部资源，解决销售过程中出现的问题。

### 技能要求：
- **沟通能力**：良好的沟通技巧，能够有效处理客户和内部团队的沟通。
- **办公软件**：熟练使用办公软件，如Excel、Word、ERP系统等。