工作内容:负责电商平台日常运营及店铺推广,提高店铺曝光度和转化率,负责店铺数据分析和跟踪,确保平台运营高效有序。主要职责:- 负责制定并执行店铺推广策略,包括搜索优化、社交媒体营销、邮件营销等;- 负责店铺数据分析和跟踪,定期报告店铺运营情况和趋势,为店铺改进提供数据支持;- 负责撰写、修改和发布店铺内容,包括商品描述、详情页等,确保店铺信息准确、清晰、有吸引力;- 负责店铺售后服务,处理退换货、退款等问题,确保客户满意度;- 负责与其他平台合作,进行跨渠道引流,提高店铺曝光度和转化率;- 定期与团队进行沟通,分享运营经验和心得,提高团队运营水平;- 对数据分析结果负责,确保利用数据分析指导店铺运营效果。职位要求:- 2年及以上电商平台运营经验,熟悉各大电商平台运营模式和流程;- 熟悉搜索优化、社交媒体营销、邮件营销等推广策略,有成功运营案例;- 熟悉店铺数据分析和跟踪,具有较强的数据处理能力;- 具备良好的沟通能力和团队协作意识,善于与其他部门进行沟通协作;- 具备良好的售后服务意识,善于处理客户售后问题;- 熟悉常用的办公软件,如Excel、PowerPoint等;- 了解广告投放和分摊等。