一、店铺日常运营管理1.负责拼多多店铺整体运营,包括商品上下架、页面布局优化、活动风格定位等,确保店铺正常运作。2.对接平台运营人员,处理日常维护、产品更新及页面优化需求,协调美工团队完成设计调整。3.策划并实施平台促销活动,制定活动计划、目标及执行方案,协调各部门完成备货、页面设计、推广投放等工作。二、营销推广与流量优化1.熟悉拼多多推广工具(如搜索推广、场景推广、多多进宝等),制定投放计划并优化ROI,提升商品曝光率与点击率。2.优化商品标题、关键词、主图及详情页,提升自然搜索排名和转化率。3.数据分析与策略调整1.监控店铺核心数据(如UV、PV、转化率、客单价等),分析活动效果并提出改进方案。2.跟踪竞品动态,研究价格策略及市场趋势,制定针对性竞争措施。三、客户服务与售后管理1.处理客户咨询、投诉及售后问题,降低差评率,提升店铺评分和复购率。四、团队协作与资源对接1.统筹美工、客服、仓储团队,确保活动页面设计、订单处理、物流发货等环节高效运转。2.对接平台资源,争取活动位(如首页推荐、资源位竞价)并维护平台关系。