岗位职责：
1、协助银行信用卡中心及其它金融机构，处理信用卡及其他金融消费贷的逾期帐款，及时主张债权，维护客户信用；
2、通过合法提醒方式与逾期客户进行沟通，督促其及时还款；
3、引导逾期客户正确缴款，并记录内容及细节，调查了解逾期客户相关资信、资产情况，收集其最新信息，及时更新联系方式；
4、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案；
5、完成既定工作目标，完成上级安排的其他工作
岗位要求:
1.能熟练操作日常办公软件;
2.具备良好的沟通表达能力;抗压能力；
3.有团队意识，为人处事积极乐观。
工作时间：标准工作时，9：00-17：30