【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，提供专业的产品或服务信息。
- 处理客户的投诉与建议，及时反馈至相关部门，并跟踪处理结果，确保客户满意。
- 记录客户的需求及反馈，定期汇总报告给上级领导，为产品改进和服务提升提供依据。
- 积极主动地进行客户回访，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 配合团队完成销售目标，通过电话营销推动产品销售，达成业绩指标。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求，用积极的态度解决问题。
- 有较强的学习能力，能快速掌握公司产品知识和业务流程，准确回答客户提问。
- 工作细致认真，具备良好的团队协作精神，能够在快节奏的工作环境中保持高效。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供全面的岗前培训。