岗位职责:1、负责海外客户质量要求理解、传递和执行,包括产品标准、测试方法、认证要求等,确保产品和服务满足要求。2、负责光伏事业部各基地海外客户重点投诉的快速响应,协助基地进行问题的内外部调查、遏制,必要时直接前往***问题分析和改进,客户端持续的沟通、报告输出直至关闭。3.负责各基地海外客户投诉的客户端现场分析、处理,协助客户端现场问题的改善,减少外部损失。4.负责日常质量交流、售后质量服务和产品技术支持,维护客户关系。5.负责海外客户产品、基地导入和产品变更涉及的质量方面外部沟通和内部资料收集传递工作,按照客户导入和变更程序,组织内部材料提供、周期会议、问题改善、审核过程直至完成、关闭。6.负责海外客户来访审核的响应,重点客户重点产品导入时协助各基地质量经理陪同审核过程。任职要求:1、本科及以上学历;2、工作经验不限;3、有较强的英语听说读写能力,英语可作为工作语言;4、具备一定的分析能力、逻辑思维、表达能力。职位亮点:1、各类假期:周末双休、各类带薪假期、法定节假日齐全,加班可视情自主选择调休或发放加班工资。2、基础设施:提供免费班车、免费工作餐、精装单人公寓,生活配套齐全;3、激励机制:年底双薪、项目专项奖、技术进步奖、管理创新、合理化奖励等;4、基本福利:五险一金、健康体检、节假日福利、周年福利、生日福利;5、团队氛围:青春俱乐部、兴趣(乒乓球、羽毛球、台球、钓鱼、篮球)协会、工会活动、冬夏季运动会、文娱活动、部门团建;6、其他福利:工会积分兑奖、生日盲盒、人才补助。