地址：萧龙科创园 19号线耕文路地铁站（距离290米）
主要负责无人便利店线上监控值守

【岗位职责】：
1、通过实时监控店内交易的状态，及时发现并解决异常状况，确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店，以及异常场景下遇到的各类问题。
3、熟练掌握远程设备的操作及使用方法，保障店内用户良好购物体验。
4、能及时发现并上报各店突发事件，并追踪解决结果。
5、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。

【任职资格】：
1、可接受7*24小时值班性质工作（做五休二每个班次都会被排到）；
2、1年以上客户服务经验，大专及以上学历，不低于20岁，不超过35岁，可以应届生且无客服经验；
3、计算机录入文字速度50字/分 ,熟练使用office；


【薪资待遇】：
底薪2800+提成（入职后***个月保护期固定1200）+班次对应的补助（中班，晚班和夜班补助各50/天）+入职缴纳杭州当地五险一金。每月10日发薪资。入职后法定节日三薪。均薪6k+,单量多的时候1w+

【工作时间】：
7*24 小时轮班制，上五休二，固定一个班次一个月倒一次；
班次1（早班）：早8：00-晚17：00
班次2（中班）：晚17：00-次日凌晨2：00
班次3（晚班）：晚20：00：00-次日凌晨5：00
班次4（夜班）：晚23：00-次日凌晨8：00
中班，晚班和夜班补助各50/天