岗位职责：
1、负责ERP（如用友/金蝶）、CRM（如Salesforce/纷享销客）、钉钉等系统的日常运维、故障排查与性能优化；
2、快速响应系统异常事件（包括但不限于系统宕机、功能报错、数据异常），完成故障诊断、修复及复盘报告；
3、管理各系统用户权限体系，执行账号创建/变更/注销等操作，定期进行权限审计；
4、对接外部软件供应商，协调处理系统升级、补丁安装及复杂技术问题；
5、编写系统操作手册、应急预案及运维文档，定期组织用户培训；
6、监控系统运行状态，分析日志数据，提出容量规划及优化建议。

任职要求：
1.大专及以上学历，2年以上ERP/CRM/PDM/魔方平台/钉钉等系统运维经验；
2.擅于通过日志分析定位复杂系统问题；
3.具备文档沉淀意识，持续完善知识库体系。