负责制定和执行物业清洁项目的整体计划,确保项目按预定时间表和预算完成。- 管理清洁团队,包括培训、排班、评估和激励员工,以提高工作效率和服务质量。- 监督日常清洁操作,确保符合公司标准和客户期望,定期进行现场检查和维护。- 与客户保持良好沟通,了解其需求和反馈,及时解决可能出现的问题。- 定期审核清洁设备和用品的使用情况,控制成本,提高运营效率。- 制定应急预案,处理突发事件,如火灾、洪水等紧急情况下的清洁工作。- 分析项目绩效数据,识别改进机会,持续优化服务流程。【任职要求】- 大专及以上学历,物业管理、环境工程或相关专业优先。- 5年及以上物业清洁管理经验,熟悉清洁行业标准和规范。- 具备良好的领导力和团队管理能力,能够有效指导和激励下属。- 强大的客户服务意识和沟通技巧,能够与客户建立并维持积极的关系。- 熟练掌握办公软件(如Excel, Word)及项目管理工具。- 有强烈的责任心和解决问题的能力,在高压环境下仍能保持冷静和高效。- 持续学习的心态,愿意接受新知识和技能,以适应行业变化和发展。