【工作内容】
- 负责公司产品的安装、调试及客户培训工作，确保产品正常运行；
- 及时响应并处理客户的使用问题和技术咨询，提供专业的解决方案，提升客户满意度；
- 定期巡检客户系统，预防潜在的技术问题，保证系统的稳定性和高效性；
- 收集并分析客户反馈，为产品改进提供建议；
- 协助销售团队进行技术交流，提供必要的技术支持，促进项目成交。
【任职要求】
- 计算机、电子工程或相关专业本科及以上学历，优秀者可适当放宽条件；
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够独立解决问题；
- 熟悉计算机硬件、网络设备及操作系统，有相关行业经验者优先；
- 良好的学习能力，能快速掌握新技术；
- 工作态度积极主动，具备较强的抗压能力和团队合作精神；
- 拥有一定的英文读写能力，能够阅读和理解英文技术文档。