【工作内容】
- 负责用户设备的安装调试工作，包括硬件安装检查与调整以及系统软件配置；
- 完善用户的详细信息及相关人员信息，确保客户资料的完整性和准确性；
- 提供公司售出产品和签署保修协议客户的售后服务，提升客户满意度；
- 对硬件传感器及软件系统进行现场培训，确保用户正确使用产品；
- 及时将服务过程中的信息反馈给项目负责人，并做好详细记录；
- 定期对产品进行技术回访，收集客户反馈，为改进产品和服务提供依据；
- 处理用户反馈的问题，确保问题得到快速有效的解决。
【任职要求】
- 本科学历，机械、电气、计算机、测控、电子通信、自动化、材料等理工科专业；
- 拥有较强的沟通能力和团队协作精神，具有相关技术服务工作经验优先；
- 熟悉网络技术和服务器系统，能够使用常用命令进行操作；
- 能够独立安装各种版本的Windows系统和Linux系统，具备一定的操作系统管理能力；
- 拥有良好的组织协调能力、综合分析能力、判断决策能力，能吃苦耐劳；
- 具备快速学习的能力，能够迅速掌握公司各类产品知识；