岗位职责
1.制定客户数据标准，明确数据收集需求，协同数字化中心推进客户数据的线上收集、沉淀和打通
2.主导客户洞察，制定洞察策略、分析主题、数据来源等，完成教育集团的定期客户数据分析
3.根据需求开展集团层面的客户专题洞察，结合业务数据及调研结果输出分析报告
4.牵头相关业务单位，设计和管理客户标签体系，并完成平台上的标签落地和人群配置
5.对子板块/直属公司的客户洞察工作提供指导和支持
岗位要求
1.3年以上教育或互联网、新能源汽车行业用户研究及数据分析经
2.验掌握数据治理概念，具备数据标准及流程制定和管理能力
3.掌握定性访谈和定量问卷调研方法，熟悉回归分析、假设检验、因子分析等统计方法论
4.擅长excel、spss、sql、python等统计分析工具，熟悉分类、聚类等基于机器学习的数据分析方法
5.具备客户标签体系设计和落地经验，熟悉标签配置、人群画像分析等数字化工具
6.具备良好的沟通和协调能力，可推进跨部门工作高效、顺畅开展