【工作内容】- 负责解答客户关于产品或服务的各种疑问,提供专业且友好的咨询服务;- 深入了解公司产品和服务,能够准确地向客户介绍其特点、优势及适用场景;- 收集客户反馈和建议,及时传递给相关部门以促进产品改进和服务优化;- 通过电话、电子邮件、在线聊天工具等多种方式与客户保持有效沟通;- 根据客户需求推荐合适的产品或解决方案,完成销售目标;- 定期参加培训,提升个人专业知识和客户服务技巧;【任职要求】- 具备良好的沟通能力和倾听技巧,能够清晰准确地表达自己的观点;- 对待工作热情积极,有较强的解决问题的能力;- 能够承受一定的工作压力,并具备良好的团队合作精神;- 不限工作经验,欢迎应届毕业生加入;- 英语听说读写流利者优先考虑(根据实际业务需求调整);- 熟练使用办公软件,如Word、Excel等;注:根据实际业务需要,可以进一步细化或调整上述要求。