【工作内容】
- 负责为客户提供优质的互联网服务支持，解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题；
- 收集并分析客户反馈，及时向上级汇报并提出改进建议，以提升客户满意度；
- 协同销售和技术团队，确保客户问题能够得到快速有效的解决；
- 定期进行客户回访，了解客户需求变化，提供个性化的服务方案；
- 参与公司内部培训，不断提升自身的业务能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可考虑；
- 具备良好的沟通表达能力，能够清晰准确地传达信息，善于倾听并理解客户需求；
- 工作积极主动，有较强的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力；
- 熟练操作办公软件，具备基本的网络知识，能够快速学习新系统和工具；
- 具有团队合作精神，乐于与不同部门协作，共同解决问题；
- 对互联网行业有浓厚兴趣，愿意不断学习新知识，适应行业发展变化。