【工作内容】
- 负责为客户提供高质量的技术支持与服务，确保客户问题得到及时有效的解决。
- 协助销售团队进行产品演示和技术交流，帮助客户更好地理解和使用我们的技术解决方案。
- 定期收集并分析客户反馈，识别潜在的服务改进机会，并提出相应建议。
- 参与技术文档的编写和更新，确保所有材料准确反映最新的技术支持流程和服务标准。
- 与其他部门密切合作，共同提升整体客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够以积极的态度面对挑战。
- 熟悉相关技术领域，具备基本的技术背景知识，能够快速理解并解释复杂的技术概念。
- 良好的解决问题能力，能够在压力下保持冷静，寻找创新解决方案。
- 不限工作经验，我们欢迎有志于技术服务领域的应届毕业生或转行者加入。
- 团队协作精神强，乐于分享知识，愿意与同事共同成长。
- 英语良好者优先考虑。