【工作内容】- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，并及时反馈客户需求。- 通过电话、邮件或在线聊天工具与客户保持良好沟通，提升客户满意度。- 记录并跟进客户问题，确保所有问题得到妥善解决。- 协助团队完成销售支持工作，如订单处理、产品介绍等。- 定期进行客户回访，收集客户反馈，协助改进服务流程。【任职要求】- 具备优秀的客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能。- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和服务意识。- 能够承受一定的工作压力，适应轮班制度（本岗位提供双休）。- 有相关工作经验者优先考虑。
