【工作内容】
- 负责店铺的售前接待工作，解答用户疑问，促进成交。
- 收集整理接待过程中遇到的问题，并总结解决方案。
- 负责日常客户维护及对接工作。
- 完成上级安排的其他相关任务，确保客户服务工作的顺利进行。
【任职要求】
- 具备1年以上电商客服工作经验，对天猫平台规则有深入了解。
- 思维敏捷，工作细致有耐心，与客户有良好的沟通及协调能力。
- 工作态度积极乐观，有良好的团队合作意识且长期稳定。
- 打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件。
- 办公室坐班，执行正常工作制。
- 年龄要求20岁及以上，大专及以上学历。
- 需具备含销售性质的客服工作能力。