工作内容:我们正在寻找一位在线客服,负责处理网络和在线客户的问题和需求。职位将涉及到以下主要职责:- 负责处理各种在线和网络客户问题,包括咨询、投诉、建议等;- 良好的沟通能力和倾听技巧,能够有效地与客户进行沟通,并解决问题;- 具备基本的计算机技能,如基本的网络知识、操作系统、数据库等;- 熟悉常用的在线客服系统,如QQ、旺旺等;- 良好的服务态度,对客户有耐心,有责任心,能够保证服务质量;- 有团队合作精神,能够与团队密切合作,共同完成任务。职位要求:- 男女不限,18-30岁,有相关在线客服经验或熟悉在线客服系统优先;- 良好的沟通能力和倾听技巧,有良好的网络和在线客服能力;- 基本的计算机技能,如基本的网络知识、操作系统、数据库等;- 具备良好的服务态度,对客户有耐心,有责任心,能够保证服务质量;