岗位职责:1、快速响应并处理解决客户抱怨、2、客户问题点内部整改跟踪闭环、3、领导交代的其它事情; 任职资格:1、汽车部件3年以上工作经验、熟练8D报告、5W、鱼骨图等质量分析方法;2、有服务主车厂客户经验;3、沟通能力强,责任心强;