岗位职责
1、通过网络平台与客户在线沟通，解答客户疑问客户投诉处理，客户建议接纳，及时为客户解决问题。
2、接听电话与客户沟通，解答客户疑问。
3、无销售性质，能接受早晚班倒班，有一定抗压能力。
4、大部分是在线接听客服。
要求
1、大专学历以上。
2、年龄18-35岁以内。具备一定沟通能力，表达能力和理解能力。
3、热爱客服工作，具备一定抗压能力。
4、有责任心和耐心，表达清晰有逻辑，部分电话客服需普通话标准没口音。
5、熟练使用办公软件。
工作时间
8小时工作
排班排休
晋升途径：毛遂自荐，级别：客服专员-组长-管理授权人-项目管理-部门经理-***，另外有机会晋升为质培专员