岗位职责
1.协助客户调查工艺问题，分析定义问题并为客户制定行动计划和解决方案建议。
2.为客户提供检测设备(inspection)技术支持，解决技术上的难题，帮助他们***限度地应用公司检测设备的性能和提高设备利用率。
3.帮助客户优化使用设备流程，指导并确保测试的高效性。分析数据并从向顾客报告的试验数据和结果中得出正确的结论。
4.担当起客户与公司内部组织保有效沟通的桥梁，随时向所有相关方通报进展情况，以最快的效率解决客户问题。
5.熟悉相关设备性能并准备相关技术演示文稿，为开拓新客户提供技术支持并协助销售市场人员进行技术演示。
6.了解分析掌握竞争对手设备情况，并在客户要求的设备性能对比服务中提供全方位技术支持以及解决方案，展示设备性能。
7.撰写报告、技术简报或备忘录，记录会议问题，提供方案，跟踪进度,以提高我方服务能力及效率并为开发提供建议。