岗位职责:1.负责客户质量投诉、客户退货及索赔分析处理;2.负责协调内部技术、工艺、生产等调查根本原因并落实改善措施;3.负责客户投诉8D报告撰写;4.负责客诉问题经验教训总结;5.负责定期客户拜访及客户关系维护;6.协助客户审核、客户评价收集。任职要求:1.有汽车行业3-5年以上客户质量岗位相关工作经验;2.了解汽车电子产品相关制程工艺,如:SMT、DIP、组装、测试、包装等;3.具备良好的组织和沟通协调能力,具备较强的抗压能力;4.能适应短期出差;5.具有团队合作意识。