岗位职责:1. 负责公司新能源汽车驱动电机控制器产品的现场调试、故障排查、升级改造,客户培训等;2. 客户关系维护、客户端重大问题的及时反馈,协调产品线和品管部门,形成问题的跟踪和解决,降低产品故障率,提高客户满意度;3. 负责管理区域内服务站和整车厂配套产品维护,提升社会服务资源能力,对区域服务站和整车厂售后人员进行培训和良好的关系维护。4. 详细记录服务信息,提交客户服务系统GSP服务案例,对客户服务请求进行跟踪处理并闭环;5. 收集客户要求,处理客户协调工作,对市场产品进行售后技术支持;6. 及时反馈服务信息,为公司产品质量提升提供改进建议。任职条件:1. 电气工程及其自动化或机电专业大专以上学历;2. 热爱新能源汽车行业,有良好的服务意识,质量意识和责任意识,有客户第一的理念,沟通能力和团队协作能力强;3. 能够吃苦耐劳,诚恳务实,可以适应长期出差的环境和解决复杂事情的能力;4. 具备较强的自学能力,沟通合作能力和独立工作能力;5. 具备基础的电工知识,可看懂电路图纸,熟悉电工操作;