岗位职责: 1、负责客户现场的机台系统进行部署,配置和升级等工作2、负责跟踪、记录客户现场问题并进行初步的排查和定位等工作3、负责培训和指导现场工程师,并梳理SOP等工作4、负责收集和整理用户反馈等工作岗位要求: 1、计算机及相关专业,本科及以上学历,有较好的英语阅读能力2、有软件产品技术支持或软件研发工作经验3、能够独立完成技术支持工作,善于团队合作和分享4、熟悉C++、windows操作系统和网络配置并了解批处理、python等脚本语言5、具有较强的学习能力、缜密的逻辑思维及良好的语言表达能力6、有责任心,良好的团队合作精神7、能够适应不定期短期出差工作地点:北京、合肥