岗位职责：VIP客户经理负责重点开展高价值客户的存量经营工作，并协同渠道开展本地个性化维系工作。具体内容：

1.营销类：外呼或线上引导，开展融合化、智家业务（含FTTR）、高价值客户5G化、存费活动、流量包、创新产品、权益包营销等工作，协同渠道开展金融、终端等业务。

2.维系类：合约续约、双高维系、携转维系（协同省分、渠道），活动邀约（炒店、线下俱乐部等）

3.服务类：

高价值客户生日/节日问候、礼品回馈。

新评星高价值客户、高套餐携入客户回访。

联通APP高价值客户线上维系服务。

10018热线服务、10010热线转接服务。

协同处理高价值客户投诉。

任职要求：

文化程度：大专及以上。

语言能力：普通话标准、流利，沟通能力强。

专业基础：熟悉各项电信业务知识，1年以上服务相关工作经历。

年龄要求：35周岁及以下，优秀可放宽到40。

综合薪资：5-10K，周六日双休；

工作地点：合肥市包河区大钟楼 。