1、400电话的日常接听与初步处理，协调公司内部资源与运维商、安装商等外部资源，妥善处置投诉类事件；
2、负责对接山东、安徽区域异常问题件处理，了解农户纠纷原因并灵活处理；
3、业务数据分析，主要包含客服纠纷数据整理、汇总及分析；
4、处理业务人员的行政事宜，包括小型工程合同评审、盖章流程、付款报销材料的整理等。
负责区域内异常事项说明撰写，并成文汇报至业主。