工作内容: 1、与海外大区同事保持沟通,跟进服务工单数据,提升服务工单数据质量,督促工单及时闭环,并输出月度、季度服务数据内部统计分析报告,为服务业务的持续优化改进提供数据支持。2、整理海外电站项目基本信息,协助海外服务大区在系统中完成项目基本信息的创建和维护。3、与海外大区保持沟通,基于总部的优势,协助海外大区解决项目在实际交付及服务过程中出现的各项问题,必要时需要到项目现场协助解决。4、跟进海外大区产品升级整改进度,以及审核海外大区报销及付款流程。5、基于总部管理需求并兼顾海外大区实际服务业务,制定相应的服务策略,并对服务策略的执行情况进行监督跟进。6、参与海外大区服务商管理,包含服务商引入、考核、续约、退出,以及向服务商的付款等,必要时可想服务商提供培训和指导。7、完成上级领导安排的其他工作。任职资格:1、电力电子、机械工程等工业制造或技术类专业,本科以上学历。2、抗压能力强,具备较强的敬业精神和团队协作意识,有卓越的跨文化沟通能力与组织协调能力。3、具备优秀的数据处理分析、文案撰写能力,良好的沟通、协调和解决问题的能力。4、英语口语流利,发音准确,表达清晰,能够适应出差海外。5、有海外服务工作经验,熟悉服务业务相关流程者优先。