"1、通过在线形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作；

2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出

改进意见和建议；

3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验。

职位要求：

1.大专及以上学历；

2.熟练使用办公软件，在线岗位要求打字速度60字/分钟；

3.具备良好的沟通表达能力、抗压能力、情绪调节能力和优质的服务意识；

4.细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制。

综合薪资：

4500-6000

薪资构成：基本工资+餐补+交补+信息安全+项目津贴+绩效奖金

新人入职通过培训考核，首月即可享受绩效保底1000元，绩效超过1000元按实际计算

服务时间：9:00—22:00（8小时工作制，5天8小时、轮班轮休）"