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电话客服主管/电话客服监理
8千-1万
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/20发布
专业培训绩效奖金弹性工作

中关村协同创新智汇园B4栋2楼

公司信息
邮乐金服(江苏)科技有限公司

国企/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1.负责对商户进行电销业务辅导及现场的业务监督,定期组织质检及业绩达成分析,确保商户达成业绩指标;
2.负责对商户的电话品质进行监控,确保其电话品质达到要求;
3.负责对商户进行业务合规和信息安全检查,确保其合规经营、确保客户信息数据安全;
4.负责对商户招聘管理进行监督,确保其人力满足业务需求,能熟练掌握电销业务知识、流程和技能;
5.负责商户与电销各业务团队之间沟通,包含业务订单、工单处理、工作汇报、异常反馈,确保商户电销业务执行顺畅。

任职要求:
1.全日制本科及以上学历;
2.具备良好的管理、组织和谈判能力,熟悉电话营销业务;
3.相貌端正,品行良好,爱岗敬业,1年以上营销团队管理或监理经验;
4.性格开朗,具有良好的沟通表达能力、交际能力;
5.客户服务意识,具有良好的团队合作和开拓进取精神;
6.有较强的抗压能力。

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