一、岗位职责:1、负责公司储能项目的现场安装指导、调试、验收、维护、升级等日常服务;2、对客户进行技术培训工作,为客户培训产品使用方法、日常维护注意事项;3、做好质保期管理,质保期内现场故障免费解决,质保期后进行收费服务;4、维护现场客户关系,负责重大问题处理,快速响应客户需求与投诉;5、及时了解、接收客户反馈信息,提供售后技术支持,对客户进行跟踪回访并闭环;6、向公司反馈客户服务信息,为公司产品质量提升提供改进建议。二、任职资格1、电气工程及其自动化,电力电子、电气自动化、供配电等相关专业专科以上学历;2、两年以上锂电池储能行业工作经验,或相关售后工作1年以上;3、有良好的服务意识,思路清晰,善于分析和总结,沟通能力强;4、具备基础的电工知识,可看懂电路图纸,熟悉电工操作;5、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先;6、可适应长期出差。