一、岗位职责
1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录;
2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户;

二、任职要求
1、年龄18-35周岁，大专或以上学历;
2、熟练使用电脑，普通话标准，沟通服务意识强;
3、工作踏实，有较强的抗压能力。

三、薪资待遇:
1、银行专业性培训阶段:培训期15天左右，
2、培训通过及转正，转正首月可拿到5000以上，综合薪资5500元一7000元，(餐补+全勤+工龄奖金+其他补贴)。设有项目月度奖金、季度奖金，缴纳本地五险一金
3、上班时间:8小时工作制，轮班制 ,月排休8-10天。