岗位职责1. 负责统计分析市场质量问题清单,识别重点质量问题,组织推动质量持续改善;2. 负责对市场反馈的产品质量问题进行预分析,组织公司资源进行根本原因分析及改进措施落地;3. 负责与客户沟通相关产品质量问题的根本原因分析、短期围堵措施及长期改善措施等,必要时到客户现场跟踪处理,使问题及时有效关闭;4. 负责对市场质量信息、索赔信息的准确性、合理性的审查与监督;5. 参与公司市场质量问题流程的优化。任职要求:1. 专科及以上学历;2. 3年及以上家电行业质量工作经验,具备洗衣机行业经验者优先; 3. 具备全英文办公环境下工作的能力,能独立组织会议对接客户;4. 具有优秀的组织、沟通、协调能力;5. 熟练使用Office办公软件;6. 熟悉市场质量改进的流程及工具方法(如8D等)者优先;7. 熟悉ISO/TS16949质量管理体系,了解质量五大工具(APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC-NP)者优先;