岗位职责：
1.负责400进线接听，做好登记、跟进和反馈；
2.负责客户回访并做好登记和反馈；
3.负责处理客户投诉和纠纷，积极应对客户需求；
4.提供客户反馈和改进意见。

任职条件：
1.本科及以上学历；
2.具备沟通、协调及表达能力；
3.2年客服经验，有光伏行业客服经验优先；
4.有独立处理投诉工单未加分项；
5.熟练使用OFFICE等办公软件。