岗位职责
1、根据企业的整体战略目标，结合市场趋势和门店实际情况，制定门店运营的中长期战略规划和年度运营计划。
2、全面负责视保/视光门店的运营管理，包括业绩增长、客户服务、团队建设、财务管理、标准化流程落地等，兼具业务操盘手和团队领导者02双重角色。
3、制定客户关系管理策略，提升顾客满意度和忠诚度。通过建立顾客反馈机制，收集顾客的意见和建议，及时处理顾客投诉和问题，不断改进服务质量。
3、建立可复制的门店SOP（如验光流程、客户接待话术），并通过培训落地。
招聘要求：
1、具有 5 年以上门店运营管理工作经验，3 年以上同岗位工作经验，熟悉门店运营的各个环节和流程。
2、有知名连锁企业门店运营管理经验者优先，能够借鉴成熟的运营模式和管理经验，快速提升门店运营水平。
3、具备3年以上眼健康/视保/医疗器械行业门店管理经验或有医疗背景者优先。