工作内容：
负责公司线上咨询项目的接待和处理客户问题，协助顾问进行项目咨询和解答工作，确保客户满意度。
主要职责：
- 接待客户并进行咨询沟通：了解客户需求，提供在线咨询服务，与客户进行沟通和交流，解决客户问题。
- 协助顾问进行项目咨询：对客户问题进行分类和整理，与顾问进行沟通，帮助顾问进行项目咨询和解答工作。
- 跟进项目进展：关注项目进度，与客户保持沟通，确保项目按照计划顺利进行。
- 维护客户关系：与客户保持长期沟通，关注客户需求，积极了解客户反馈，提高客户满意度。
- 配合其他部门的工作：与公司其他部门合作，协助解决客户问题，提高客户满意度。
职位要求：
- 大专及以上学历，专业不限，良好的沟通能力和服务意识。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等。
- 了解在线咨询流程和相关知识，具有一定的相关项目经验。
- 具备良好的心理素质，具备较强的责任心，能够承受一定的工作压力。
- 欢迎优秀的应届毕业生加入。