岗位职责：
1、进行我司线上客户的各种客户咨询类工作，根据客户的需求，对客户感兴趣的产品咨询熟练回复并针对性的进行在线答疑，促成线上店铺渠道的订单成交和客户信息的获取。
2、定期进行客户信息的整理汇总工作，并输出客户信息报表，和国内销售部销售团队定期会议反馈客户信息数量和质量统计，帮助销售团队提升订单成交率和信息转化率。
3、进行我司线上客户的各种售前、售中及售后问题，根据客户的诉求及时将信息反馈至我司相关部门，做好客户安抚及服务类工作，提升客户满意度。与其他部门保持密切沟通，确保客户问题得到快速解决。
4、学习我司产品的相关专业知识，及时解答客户绝大部分产品咨询类问题。
5、汇总分析各类客服数据指标，提出改进建议，提升服务质量。
岗位要求:
大专以上学历，***优先。专业可放宽，优先工科/理科类专业。
1、两年以上工作经验。
3、良好的语言沟通能力。
薪资待遇
1.工资:6k-9k/月。
2.工作时间:早八晚五，周日休。
3.其他待遇:五险一金+差旅补贴+提供午