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客户服务专员
8-9千·13薪
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/22发布
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安徽国际金融中心-B座2404

公司信息
澳科利耳医疗器械(北京)有限公司

外资(非欧美)/1000-5000人

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职位描述
主要职责
我们正在寻找一位客户服务专家加入我们大中华区服务部门,负责合肥及安徽部分地级市的客户服务工作。向地区服务经理汇报,该职位内部与临床,销售,市场团队合作,外部与配送商,康复中心,听力诊所等合作。
在这个职位上,您将负责区域内的用户服务相关工作,所提供的服务包含:用户注册、配件更换、培训、客户关怀、用户活动,产品升级等。
在此岗位上,您将通过日常服务,提高客户满意度,提升客户体验,树立品牌形象,建立服务口碑。
关键需求
正规大学本科以上毕业(临床,听力学,特殊教育专业优先)
3年以上医疗器械领域客户服务经验
熟悉并熟练使用office办公软件和CRM系统,例如:powerpoint,excel,word,等
良好的沟通能力(需要与不同类型的用户沟通,***有与特殊人群比如残疾人或者家长沟通的经验)
能够同时处理多项任务,有效地安排工作的优先级,并能独立开展完成工作
可以接受出差 (每个月2-3次)
有独立组织过用户活动的经验(plus)

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