岗位职责：
1. 负责量子产品的客户服务工作，处理客户咨询、报障、维护、投诉等请求，提供专业的服务支持。
2. 通过电话或在线平台与客户进行沟通，提供准确的业务信息和合适的解决方案。
3. 记录和管理用户反馈数据，确保信息安全和数据准确性。
4. 协助内部团队解决客户问题，与团队成员紧密合作以提供***客户服务。

任职要求：
1. 大专及以上学历，有电信行业或客服工作经验者优先。
2. 具备优秀的沟通能力和语言表达能力，能够流利使用普通话。
3. 能够熟练操作计算机、办公软件以及相关业务系统。
4. 具有出色的客户服务意识，能够独立处理客户问题和投诉。
5. 具备耐心和责任心，能够在压力环境下保持专业和冷静。
6. 拥有团队合作精神，能够与同事协调合作，共同完成工作目标。
7. 能够适应可能的轮班制度，包括周末和节假日的工作安排。